'חייגן 'אל תתקשר אליי

השרים לכלכלה ושוויון חברתי יזמו תיקון 61 לחוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 , שמבצע שינוי מהותי בהגבלת פניות שיווקיות לצרכנים. לפי התיקון, הרשות להגנת הצרכן תקים ותנהל מאגר שבו יירשמו מספרי טלפון של צרכנים המעוניינים למנוע פניות שיווקיות אליהם, מצד עוסקים או נציגיהם.

החוק מאפשר לממונה על הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן להטיל עיצום כספי בגובה של עד 46,000 ש"ח לעוסק שפנה שיווקית לצרכן אשר רשום במאגר אל תתקשרו אליי.

החוק חל על כל עוסק בין אם מוכר שירותים או מוצרים. לדוגמא: מתווכי נדלן, מוכרי שירותי ייעוץ, מנויים או מוכרי מוצרים פיזיים. החוק מחריג תאגידים בנקאיים, מבטחים או סוכני ביטוח, נותני שירותי תשלום, נותני שירותים פיננסיים.

מאגר נתונים שמכיל מספרי טלפון של צרכנים שנרשמו אליו ביוזמתם ושאינם מעוניינים לקבל פנייה שיווקית. את המאגר הקימה ומתחזקת הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן והוא מתעדכן באופן רציף.

כל פנייה של עוסק, שמטרתה להציע לצרכן מוצר או שירות (בתשלום או בחינם), אסורה למספרי טלפון שנרשמו במאגר אל תתקשר אליי. פנייה זו כוללת לא רק שיחות קוליות, אלא גם כל סוג של תקשורת שבה כל צד מצפה לתגובה מיידית מהצד השני, כמו למשל התכתבויות בוואטסאפ.

חובתו של כל עוסק לבדוק מול מאגר אל תתקשר אלי אם המספר טלפון אליו הוא פונה רשום או לא. אם המספר רשום במאגר העוסק אינו רשאי לפנות שיווקית לצרכן!

החייגן היא אפליקציה סלולרית שמאפשרת לעוסקים לבדוק מספרי טלפון מול המאגר הממשלתי ולקבל התרעה אם המספר מאושר לפנייה שיווקית או לא. האפליקציה מותקנת על הסלולרי ומאפשרת חיוג לצרכנים מאושרים לשיווק בלבד ומתריעה על מספרים שאסורים לשיווק. בנוסף האפליקציה מספקת אסמכתאות של המאגר הממשלתי, כך שניתן להוכיח שהפניות השיווקיות הן למספרים מאושרים. האפליקציה מסייעת לעסקים להמנע מקנסות גבוהים של החוק החדש!